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Come fare un Reso

1. Stampa i Documenti

Accedi a Militaria tramite i tuoi dati, poi clicca su I miei Ordini e successivamente clicca sul numero dell' ordine che ti interessa.
Nella scheda dell'ordine seleziona i prodotti per cui vuoi fare il reso e successivamente clicca su Fai un Reso.
Seleziona ora la modalità del rimborso, se vuoi fare un cambio merce seleziona Credito Militaria, altrimenti scegli tra i metodi di rimborso selezionabili quello che preferisci.
Stampa infine il documento PDF, potrai stampare questo documento anche successivamente dalla pagina gestione resi.

2. Imballaggio

Metti il Documento Militaria e la merce da recedere dentro alla scatola e sigillala bene.

3. Spedizione

Scegli la filiale Bartolini più vicina a te alla pagina Filiali Bartolini e scegli se portare personalmente il pacco a Bartolini o chiamarli per prenotare un ritiro a casa tua.
In entrambi i casi consegna il pacco insieme al Documento di Viaggio.

Il reso è gratuito in ogni caso! Hai a disposizione un reso Gratis per ogni ordine.

 

Cosa avviene dopo il reso?

Dopo aver completato la procedura online, il reso verrà confermato dai nostri operatori.
Successivamente verrai contattato dal corriere Bartolini che vorrà sapere quando può passare per ritirare la merce.
Dopo 4-5 giorni lavorativi il pacco arriverà nei nostri magazzini e, dopo una rapida verifica, ti verrà accreditato l'importo della merce che ci hai rispedito.

 

Se sbagliate voi a spedirmi la merce ?

Se stai facendo un reso perchè abbiamo commesso noi un errore e dedierei ricere la merce corretta, la procedura è identica a quella descritta sopra.
Nel menu a tendina in cui ti chiediamo la ragione del reso scegli : "Articolo Sbagliato" o "Articolo Difettoso" .
Scelgi di ricevere il rimborso con il credito da spendere sul sito
Quando il reso arriverà in magazzino, dopo una rapida verifica, oltre al credito da spendere sul sito ti verrà inviato via email un codice promozionale per avere le Spedizioni Gratis nel prossimo ordine.
A questo punto potrai fare un nuovo ordine, il credito verrà utilizzato automaticamente, inserisci il codice per le Spedizioni Gratis e clicca su Conferma Ordine.
Dopo 4-5 giorni, come sempre, riceverai nuovamente il pacco a casa tua.

 

Tempistiche e modi di rimborso

Dopo la ricezione e la verifica del tuo reso ( ti arriverà una mail quando riceveremo il pacco ) procederemo al rimborso mediante l'opzione selezionata.
Se hai deciso di essere rimborsato con il credito da spendere sul sito, potrai verificare il credito accumulato entrando nel tuo account alla sezione Home.
Il credito viene utilizzato automaticamente nel prossimo acquisto.

Il rimborso avviene entro i 14 giorni dalla ricezione della merce da recedere.

 
Hai a dispozione un solo reso gratuito per ogni ordine, se effettui due o più resi per lo stesso ordine e vuoi utilizzare comunque il servizo resi online, le spese di spedizione di 8,5€ dal secondo reso in poi saranno a tuo carico e verranno scalate dall' importo da restituirti. 

In alternativa puoi avvalerti di qualsiasi corriere offra una spedizione tracciabile.

Per qualsiasi dubbio non esitare a contattarci, trovi tutti i nostri riferimenti su questa pagina.

 

Se non vuoi utilizzare questo metodo ti basterà contattarci e provvederemo a tutto noi.

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